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聊城信息网:闪退登不进去...口罩实名制2.0上线大当机 健保署保证持续改善

口罩2.0今(12)日上路,除了可插健保卡、自然人凭证登入网页,也能下载健保署「快易通」APP下单,但上午9点正式上线,却频频发生网页当机、APP闪退状况,健保署解释,系统容许8万人上线,但9点就有20多万人、10点多更超过7.5万人,远超过系统负荷,导致截至10点45分,只有两万多人成功下单,已经紧急处理,保证会持续改善。

上午九点一到,口罩实名制2.0正式上线,但手机打开app却不断闪退,不然就是出现错误讯息,登不进去,就连eMask口罩预约系统,也持续卡卡登不进去。

记者透过电脑和手机实测,过程一波三折,这回口罩实名制2.0,透过电脑可插健保卡与自然人凭证也可加入使用,还加上标榜方便上班族的手机APP,不过一早实测,却只有自然人凭证预约成功。

健保署长李伯璋对此回应:「我们所有的民众可能在这一瞬间的时候,大家都觉得可能要早一点登入,所以变成进来的量太大,在我们一些健康存摺认证的时候,可能就有一点卡卡的,到早上九点多的时候,就发现到那边根本当机,就变成我们所谓的闪退。」

李伯璋亲上火线,强调系统可同时容纳约8万人上线,但插卡 APP买口罩,上午9点时就有20多万人同时上线,只有8.7万人成功登入,即使健保署紧急处理,但10点45分时更有多达37.5万多人上线,11.8万多人成功登入,只有2万多人顺利预约到口罩。

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